Aktif İleti’den Mesajım Var !
Birkaç arkadaş belki hatırlar 3 Şubatta Aktif Kurye Rezaleti isimli bi başlık yazmıştım. Ve yine 3 Şubat’ta operasyon@aktif.com elektronik posta adresine bir mail atmıştım, Mağduriyetimin giderilmesi konusunda. Gelen cevabın tarihine bakın 19 Şubat 2010 10:28. Mail attıktan taaa 16 gün sonra, Neyse ben beklemeye alıştım artık… Neyse geç olsun güç olmasın diyip bunu da unutalım bakalım. Aktif İleti’den arayan kişi bana sorunumu falan sordu, Tekrar “Adres Güncellemesi” yapmak istedi, ben de kızgın bir sesle üstüne basa basa 7 yıldır aynı adreste oturuyorum deyince bu işlemi atladı ve bana Şu anda kredi kartımın İstanbulda olduğunu söyledi (Maşallah bu kredi kartı benden çok gezdi Türkiye’yi). Kredi kartımı bana yeniden yönlendireceklerini söylediler. Pazartesi Günü Kredi kartımın eline geçeceğini söyledi, yani 22 Şubat 2010‘da kredi kartımın teslim edileceği söylendi. Ben de tekrar kızdım ve dedim ki madem siz bu iletileri 3 gün içerisinde teslim edebiliyorsunuz beni niye 2 aydır beklettiniz falan dedim. Bu sefer dedi ki “Siz internette Şikayetvar.com sitesine şikayette bulunmuşsunuz ve o şikayetin kapatılması için sizin iletinizi öncelikli olarak göndereceğiz.”
Kısacası diyor ki: “Bizi internette karalayan kişilerin ağzından kurtulmak için işimizi yapmamız gerektiği gibi yapıp onlardan kurtuluyoruz, ve adımızı temiz temiz saklıyoruz.”
Ve gel gelelim esas meseleye, Ben Şikayetvar.com internet sitesine şikayet yazmadım bile, bu adamlar hangi şikayeti sonuçlandıracaklar? Konunun özü şu esasında:
- Şikayet bölümünden mail attığım halde ilgilenilmedi bile (Aktif iletiden Tuğba isimli bir bayan siteme üye olunca ben de kendisine mail atmıştım o mailleri de yayınlarım gerekirse)
- Müşterilerinin sorununu doğru dürüst dinlemiyorlar bile, Eğer öyle olsaydı benim şikayetvar.com sitesine bir kelime dahi yazmadığımı bilirlerdi.
- Afedersiniz ama bi taraflarını kurtarmak için her türlü yalakalığı yapabilecek bir şirket olduklarını ispatladılar.
- Yapı kredi Bankası’nın bana “Adres Bulunamadığı için geri gönderildi” şeklindeki telefonu, Aktif İleti’nin “Biz size geldik, siz gönderiyi kabul etmediniz.” şeklindeki sözleri. Ve bana denen kuryemiz yanlışlıkla bu şekilde işaretlemiş. Bu ne biçim bir yanlış anlaşılmadır?
Yorum Sizin !
Neyse, şimdilik pazartesi’ni bekleyeceğim bakalım. Hatta okula gitmeyip eve gerçekten gelip gelmeyeceklerini bile denetleyebilirim.
Küçük bi dip not: Ekşi sözlüğe baktım az önce, Gülmekten yerlere yattım 
buraya tıklayın siz de eğlenin. Aktif ileti çalışanları bakmasın pek hoşlarına gitmeyebilir, ama gerçekler acıdır değil mi ?
Bu yazı bugün 0, toplamda 2.198 kez okundu.
Şubat 22nd, 2010 at 20:31
[...] Cuma günü Aktif İleti’nin Destek ekibi tarafından arandığımı yazmıştım (http://cakirturk.net/aktif-ileti-den-mesajim-var/). [...]
Ocak 3rd, 2011 at 10:50
banka kartlarlarım ve kredı kartım sıze verılmıs. 15 gun oldu neden ev adresıme telım edılmedı lutfen yetkılı bırı bana ulassın 05345665251 05416287817
Ocak 26th, 2011 at 00:12
7357650869 NOLU ZİRAAT BANKASI İLETİSİNİ TESLİM ALDİM
Temmuz 23rd, 2011 at 13:48
** nolu finansban göderisi serkan sayhana teslim oldu diye bi mesaj geldi telefonuma size ulasamıyorum ************ numaradan bana acil ulasırmısınız
Ağustos 19th, 2011 at 20:25
aktif ileti kuryesi bana bugün kartımı teslim etmeleri gerekirken teslim etmediler. ben kabul etmemişim halbuki görmedim bile ve ısrarla o kartı beklerken. nası rezil bir şirkettir. müşteri hizmetleri de hiçbir işe yaramaz her mağdur bunları şikayet etsin ama ben bankaları da kınıyorum böyle sorumsuz bir şirketle isimlerini kirlettikleri için. sabahtan beri beni çıldırttılar ama birgün öyle insana denk gelir ki kimse kurtaramaz
Ağustos 22nd, 2011 at 14:43
1 aydır kredi kartımı verecekler. Allah belalarını versin.
Ağustos 24th, 2011 at 10:17
banka kartım 20 gündür sizde neden iş adresime ulaşmadı birileri bana ulaşsın bukadar lakayit bir kurye şirketi olmaz bir telefon numarası matab olabilecemiz kimseyok 05336461431 ulaşın lütfen